Trámites más frecuentes

Alta en el centro de salud

Hay que presentar la siguiente documentación en el mostrador de recepción del centro
- Tarjeta Sanitaria Individual (empadronados en Cataluña)
- Tarjeta Sanitaria de la Comunidad correspondiente (ciudadanos resto de España).
- Tarjeta Sanitaria Europea (ciudadanos países CEE).
- Convenio bilateral para Asistencia Sanitaria, en caso de que exista.
Recién nacidos:
- Libro de Familia (nacidos en España) o certificado de nacimiento.
- Documento de afiliación a la Seguridad Social (NASS) donde el interesado/a conste como beneficiario.
- DNI de la persona titular del NASS.
- Padrón municipal del menor en los casos en los que no se permita la consulta telemática de esta información por parte del Catsalut.
Residencias:

Todos los trámites que deban realizar los usuarios que ingresen en una residencia de nuestra zona, las gestionará directamente la dirección de la residencia.
Solicitud de Tarjeta Sanitaria

Tienen derecho a solicitar la Tarjeta Sanitaria los ciudadanos empadronados en Cataluña.
Hay que hacer la solicitud en el mostrador de recepción del centro.

Sólo hay que presentar documentación en los casos siguientes:

Beneficiarios mayores de edad:
- Documento de afiliación a la Seguridad Social donde el interesado/a conste como beneficiario.
Beneficiarios menores de edad:
- Libro de Familia (nacidos en España) o certificado de nacimiento.
- Documento de afiliación a la Seguridad Social (NASS) donde el interesado/a conste como beneficiario.
- DNI de la persona titular del NASS.
- Padrón municipal del menor en los casos en los que no se permita la consulta telemática de esta información por parte del Catsalut.
Ciudadanos de la Unión Europea empadronados en Cataluña:
- Fotocopia del pasaporte.
- Es necesario un documento expedido por el organismo competente del país de origen (consulado), conforme el interesado no dispone, en el país de origen, de cobertura sanitaria pública / privada.
Solicitud de Tarjeta Sanitaria Europea

La solicitud puede hacerse por dos vías:
- En la web de la Seguridad Social
- Cita previa al CAISS Santos
Calle Numancia, 23

Teléfonos: 9332113193 o 934193188
Solicitud de Historia Clínica

El interesado / a entrega un escrito de solicitud de documentación clínica junto con:
- Fotocopia del DNI
- Documento de solicitud de documentación clínica facilitado por el centro.
En el caso de solicitar documentación clínica para un menor de edad, también hay que adjuntar DNI de progenitor / tutor y fotocopia de Libro de Familia (nacidos en España) o certificado de nacimiento.
Solicitud de Cambio de Médico y / o Enfermero (a)

Hay que dirigirse al mostrador de recepción del centro aportando la siguiente documentación
- Documento de solicitud de cambio de médico facilitado por el centro
Presentación de una Reclamación y / o Sugerencia

Nos puede hacer llegar su opinión mediante:
- Hoja de reclamación, sugerencia o agradecimiento
- e-mail: capborrell@clinic.cat / capcasanova@clinic.cat / capcorts@clinic.cat
- Concertante una cita con el Responsable de Atención al Usuario
Voluntades Anticipadas (DVA)

Es necesario concertar una cita con el Jefe de Atención al Usuario por teléfono o en el mostrador del centro.